Bases de la política de privacitat
Darrera actualització: 1 d’agost de 2023
La present Política de Privacitat ha estat actualitzada per adaptar-la al Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea, que entra en vigor el 25 de maig de 2018.
La privacitat dels nostres usuaris ens importa. A continuació, exposarem de forma clara i transparent les dades que recopilem dels nostres usuaris, i el tractament que fem d’aquestes dades.
Dades personals recopilades
Dades bàsiques subministrades per l’ usuari
Per fer servir Tellfy cal crear-se un compte d’usuari, on demanem una sèrie de dades personals:
- Adreça de correu electrònic, aquest serà el nom d’usuari que s’utilitzi. Només farem servir el teu compte de correu electrònic per a finalitats relacionades amb el nostre servei, tal com enviar-te missatge de benvinguda, enviament de notificacions o informació sobre el servei i com a mitjà per poder restablir la teva contrasenya.
- Contrasenya. El nostre sistema guarda la contrasenya de l’usuari de forma segura i encriptada, de manera que no podem conèixer quins has posat. Si la perds, podràs restaurar-la i posar-ne una de nova a través d’un enllaç que t’enviarem al teu correu electrònic.
- El nom que es mostrarà en les comunicacions. Aquest nom pot ser un pseudònim o àlies.
- A més es poden afegir les següents dades opcionals:
- Cognom/s o complement del nom
- Telèfon.
- Foto de perfil
Dades d’activitat recopilades
L’aplicació Tellfy recopila dades dels missatges enviats a través de la plataforma i de l’ús de l’aplicació. Amb l’ús de l’aplicació, l’usuari accepta la recopilació d’aquestes dades que formen part de l’activitat que s’hi genera. Les dades recopilades inclouen:
- Dates i hores d’ús de l’aplicació
- Navegació i activitats realitzades en l’aplicació
- Comunitats i grups als quals s’uneix o abandona l’usuari
- Missatges enviats i llegits per l’usuari
- Data i hora d’enviament i lectura de comunicacions
- Comunitat i grup des d’on s’envien
- Accessos realitzats a l’aplicació
- Comunitats i grups creats amb la seva data de creació
- Grups i comunitats on està unit l’usuari
- Confirmacions a esdeveniments realitzats per l’usuari
- Autoritzacions realitzades per l’usuari
- Navegació de l’usuari en l’aplicació, incloent-hi el número de vegades que l’usuari entra en comunitats i grups.
- Localització dels missatges i continguts enviats, sempre que aquest hagi donat el seu consentiment als permisos d’ubicació demanats per l’aplicació.
Dades de dispositiu i xarxes recopilades
Per al registre de les sessions de l’usuari en el sistema i serveis d’anàlisi de tercers que utilitza l’aplicació es poden recopilar les següents dades:
- Client i versió des de la qual s’accedeix (Android, iOS, Web)
- Model de dispositiu des del qual s’accedeix
- Xarxa que s’està utilitzant
- IP, MAC o identificador del dispositiu des del qual s’accedeix
- Nivell de bateria del dispositiu
- Estat de la xarxa
Com compartim la informació
Amb comptes i altres usuaris de l’aplicació
- El nombre que proporcione el usuario y la foto de perfil que haya decidido poner será mostrado públicamente en el perfil del usuario. Ese es el perfil público que será mostrado a todos los usuarios que accedan a su perfil. Tanto el nombre como la foto son modificables por el usuario dentro de la aplicación. Adicionalment, es mostra un identificador intern únic que genera el sistema per cada usuari.
- El nom que proporcioni l’usuari i la foto de perfil que hagi decidit posar serà mostrat públicament en el perfil de l’usuari. Aquest és el perfil públic que serà mostrat a tots els usuaris que accedeixin al seu perfil. Tant el nom com la foto són modificables per l’usuari dins de l’aplicació. Addicionalment, es mostra un identificador únic generat per Tellfy que és intern i identifica de forma única cada usuari a la plataforma.
- L’usuari es podrà unir dins de comunitats i grups de Tellfy. Les comunitats i grups són configurats de manera que l’administrador pot indicar si la llista de membres és pública o privada. En cas que sigui pública, els usuaris podran veure els altres membres que formen part de la comunitat i grup i consultar la seva informació bàsica de perfil que inclou el seu nom i foto de perfil .
- En les comunitats i grups amb llistes de membres privades solament els administradors o moderadors podran accedir i consultar a la informació bàsica dels usuaris que formen part d’aquestes comunitats o grups.
- En els grups habilitats, els usuaris de Tellfy poden enviar missatges de text, documents i altres tipus d’informació dins de Tellfy. La informació que publiqui l’usuari dins de Tellfy serà visible per tots els membres que formen part del grup on ha enviat la informació. Dins dels grups es poden unir nous usuaris i accedir a la informació publicada anteriorment.
- La informació publicada en els grups és propietat dels administradors d’aquest grup i en última instància dels propietaris de la comunitat on es publica aquesta informació, per la qual cosa aquesta informació no forma part del compte ni de les dades personals de l’usuari.
- Addicionalment als grups, els usuaris poden establir converses privades amb altres usuaris. Els missatges privats només seran visibles pels usuaris entre els quals s’envien les comunicacions. Aquestes comunicacions privades sí que formen part de les dades personals de l’usuari.
- Els administradors o moderadors d’un grup poden esborrar el contingut generat pels usuaris que escriuen en el grup. Si com a usuari vols eliminar un missatge o contingut que has enviat, segons la configuració, podràs disposar d’1 hora des del seu enviament o més temps per eliminar-lo tu mateix. Si ja no el pots eliminar, pots demanar a l’administrador o moderador del grup la seva eliminació.
Amb les persones administradores de les comunitats on està unit l’usuari
- Els administradors de la comunitat podran accedir a les dades personals subministrades dels usuaris que s’han unit a la comunitat. Concretament, podran accedir al correu electrònic de l’usuari, així com el numero de telèfon o gènere si aquest ha estat informat per l’usuari.
- Adicionalment, els usuaris poden incorporar de forma privada altres dades i atributs a la fitxa de cada usuari de la comunitat. Aquestes dades poden ser accessibles pels administrados de la comunitat i pels moderadors dels grups on estan els usuaris.
Serveis de tercers
Tellfy utilitza els següents serveis de tercers com a eines auxiliars i d’anàlisi, que ens permeten millorar la qualitat de les aplicacions i del servei que oferim.
- Crashlytics i Analytics de Google. S’utilitza per ajudar a comprendre millor l’ús de l’aplicació i millorar l’experiència de l’usuari, així com per identificar les causes de les fallades o bloquejos de l’aplicació i poder resoldre’ls.
- Google Firebase. S’utilitza per a l’enviament de notificacions als dispositius.
Tractaments realitzats sobre les dades
La nostra plataforma processa les dades d’activitat de l’aplicació amb l’objectiu d’analitzar les comunicacions enviades a la plataforma. Les anàlisis que realitzem tenen com a objectiu proporcionar informació als administradors de les comunitats sobre les comunicacions i l’activitat generada.
Fonaments jurídics de la recopilació i tractament de dades
Recopilem i tractem les dades segons sigui necessari per complir les nostres condicions d’ús del servei i per complir amb els aspectes legals. En concret:
- Demanem les dades bàsiques del compte perquè els usuaris puguin accedir i ser identificats en el servei.
- Algunes dades del compte sol·licitades com el mail o telèfon ens permeten verificar la identitat del compte creat.
- Les dades d’activitat generades en l’aplicació i les dades opcionals que ens subministren els usuaris ens permeten obtenir analítica i informació sobre les comunicacions de la plataforma.
- La informació sobre el dispositiu i la xarxa utilitzada ens permet millorar l’aplicació i identificar i solucionar errors.
- El tractament de les dades està subjecte a les possibles reclamacions derivades dels requeriments judicials. En aquests casos facilitarem les dades necessàries a l’autoritat competent.
Com pots exercir els teus drets
De conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades, tens dret a accedir a les teves dades, rectificar-les i suprimir-les, així com a obtenir la seva portabilitat.
Si vols sol·licitar qualsevol d’aquests drets, escrius a rgpd@nextret.net amb la teva petició i l’atendrem de forma personalitzada.
Propietat de les dades, retenció i eliminació de comptes
El propietari i responsable de totes les dades i comunicacions realitzades dins d’una comunitat és el col·lectiu o organització que gestiona aquesta comunitat. Tellfy només actua com a plataforma intermediària on s’allotgen aquestes dades i ofereix el servei perquè els usuaris hi puguin accedir.
Les comunicacions generades a Tellfy s’emmagatzemen en servidors ubicats dins de la unió europea, que compleixen les mesures de seguretat de l’ENS (Esquema Nacional de Seguretat) de categoria ALTA.
Quan elimines el teu compte des de l’aplicació, eliminarem el següent contingut:
- Les comunitats on ets administrador únic s’han d’eliminar incloent tots els grups que conté.
- Si ets administrador d’un grup en una altra comunitat on no ets propietari, aquest no s’esborrarà, sinó que caldrà designar un nou moderador abans d’eliminar el teu compte.
- S’esborrarà la informació del teu compte, però es mantindran les comunicacions que hagis enviat en les comunitats. Com que en aquestes comunitats no ets el propietari d’aquesta informació no l’esborrarem, però si ho desitges, pots sol·licitar l’esborrat de forma manual a l’administrador de la comunitat.
Actualitzacions de la política de privacitat
A la web Tellfy.com mantindrem la política de privacitat actualitzada, indicant la data d’última actualització. Si fem canvis rellevants en la política de privacitat, te’ls notificarem prèviament perquè puguis revisar les modificacions.
